Q&A

Q&A

Q.入場規制解除のタイミングはどうなってますか?
A.規制がかかったアーティストのライブが終了の際に規制解除とさせて頂きます。また、一定数のお客様が会場から出た場合に規制解除をおこなう事も極稀にございますが、全ての時刻でおこなえるかどうかは不明なので、規制解除の順番待ちをせずに、より多くのアーティストのライブを観る事をオススメ致します。
Q.目当てのアーティストが入場規制で観れないけど、空き時間に何を観れば良いのか分からない。
A.入場規制のかかっていないステージにふらっと足を運んでみて下さい。きっと新しい出会いが生まれます。もしくは、ETERNAL ROCK CITY.のオフィシャルスタッフにお気軽に声をかけてみて下さい。スタッフがお客様の気に入るようなアーティストを何組かピックアップ致します。
Q.リストバンド引き換えの際に必要なものはあるの?
A.高校生以下学割券は全券種共通で、写真付きの学生証一点が必要になります。
(顔写真付きの学生証では無い場合、写真無し学生証と別途で写真付きのご本人様が確認出来る書類 をご用意ください。)

お持ちでない場合は、お手数ですが、各官公庁や学校、会社、団体等の公的機関より発行を御願い致します。
上記の物を確認出来ない場合はいかなる場合も、リストバンド引き換えが出来ませんので、必ずご用意ください。
また、確認が出来ない場合にともなう、チケット代の返金は行っておりませんので、あらかじめご了承下さい。
・必要な理由:対象外の方の購入による、年齢身分詐称防止のため。

また、成人の方は、当日発行する成人識別リストバンドが無い場合、渋谷エリア内での酒、タバコ類の購入が一切出来ません。 飲酒、喫煙をされる方は必ず写真付きのご本人が確認出来る書類をお持ち下さい。無い場合、成人識別リストバンドはお渡し致しませんので、あらかじめご了承下さい。
Q.本人確認書類として何を持っていっていいのか分からない。
A.下記をご参照下さい。
本人確認書類一覧
Q.どんな服装が良いの?
A.指定はございませんが、長時間行われるイベントですので、動きやすい格好(スニーカー/Tシャツ/ズボン)をオススメ致します。
Q.成人識別リストバンドって何?
A.通常の入場リストバンドとは別に、成人の方には渋谷エリア内にて酒、タバコ類の購入を行えるリストバンドを発行致します。発行の際は、ご本人様の確認が出来る書類が必要になりますので、必ずお持ち下さい。忘れた場合はいかなる場合も発行出来ません。公演期間中、渋谷エリア一帯ではこのリストバンドが無いと、酒、タバコ類の購入が一切出来ませんので、ご注意下さい。成人識別リストバンド引き換えの際に必要なご本人様確認書類については、コチラ をご参照下さい。
Q.雨が降った場合は開催されるの?
A.雨天決行ですが、荒天の場合は、中止になる場合がございます。荒天、自然災害が生じた場合は、当サイト、公式Twitterにて随時開催状況に関する情報をお伝えします。
Q.会場周辺で、敷物や折り畳み椅子は使えますか?
A.使用できません。ご了承ください。
Q.ペットは入場可能?
A.会場内へのペットの入場は一切禁止です。
Q.ビンや缶は持ち込みOK?
A.会場内でお求めになったビン・カン以外の持込みは禁止です。手荷物検査の上、該当する品物は終演まで没収致します。あらかじめご了承下さい。
Q.出演者(アーティスト、DJ、Party)の募集は行っておりますか?
A.行っておりません。メールフォームは出演立候補用としてではなく、ご来場される方の質問やその他のお問い合わせ専用となっておりますので、出演の立候補に関しましてはお返事は致しません。ご了承下さい。
Q.開演前、公演中、終演後のフライヤーやCDなどの配布は可能ですか?
A.近隣店舗様の営業のご迷惑になるおそれがございますので、出演者、スタッフ以外の方はご遠慮下さい。開催の中止になる可能性がございます。見つけた場合は、公演終演まで没収させて頂きます。ご了承下さい。
※運営本部にて保管しておりますので、終演後、お引き取りをお願い致します。引き取りにこなかった場合は破棄させて頂きます。ご了承下さい。
Q.手荷物を預ける場所はあるの?
A.会場内には手荷物をお預かりする場所はありません。各会場内のコインロッカー、周辺や駅構内のコインロッカーに入れる等、各自で手荷物、貴重品の管理をお願いします。尚、各会場内コインロッカー使用の際は必ず、鍵をかけて下さい。コイン未投入による盗難の被害に関しましては主催、各会場は一切責任を負いません。ご理解下さい。
Q.携帯の電波は入るの?
A.ライブハウス内は基本的に入りません。細かい電波状況につきましては、キャリアによって異なります。
Q.休憩する場所はあるの?
A.渋谷には多くの飲食店がございますので、そちらをご利用下さい。ただし、会場周辺でたむろする行為は、近隣店舗様の営業のご迷惑になりますので、ご遠慮下さいますよう御願い致します。会場周辺でたまられますと、開催の中止になる可能性がございますので、ご協力をお願い致します。
Q.会場内で食べ物、飲み物は買えるの?
A.一部会場にて、FOODを出店致しますので可能です。尚、ドリンクにつきましては、全会場で購入が可能です。
Q.購入したチケットを無くしてしまいました。
A.紛失・盗難等いかなる場合でもリストバンド、チケットの再発行はできません。
Q.年齢制限は?子供は何歳から入場券が必要?
A.年齢制限は特にございません。小学生以下の方は入場無料ですが、保護者様の同伴が必須となります。チケットは13歳以上の方は必要です。
Q.情報はどこから出ていますか?
A.出演アーティスト発表・ステージ分けやタイムテーブル発表等の最新情報は、当サイト、もしくは公式Twitterアカウント(@erofes )で発表致します。その他の最新情報も、随時更新致します。
Q.開演後でも再入場出来るの?途中で会場外へ出る事は出来るの?
A.開場から終演まで、いつでも入場&再入場可能です。入場の際は運営本部にてチケットをリストバンドに引き換えてください。再入場の際にはリストバンドを確認させていただきます。リストバンドは取り外しができない仕組みになっています。一度外すと無効になりますので、ご注意ください。リストバンドを紛失した場合、再発行はいたしません。予めご了承ください。
Q.リストバンドって何?
A.入場する際にチケットと引換でお渡しするもので、チケットを購入された証明となります。受け取ったらすぐに、しっかりと右の手首に巻きつけてご入場ください。各会場では、リストバンドを確認する係員がおりますので、必ず右の手首にお付けください。外すとその時点で無効となりますのでご注意ください。紛失や盗難等による再発行は一切いたしません。
Q.入場場所はどこなの?
A.リストバンドの引き換えは運営本部にておこないます。そこで引き換えたリストバンドを装着する事で各会場に入場出来ます。
Q.妊娠中ですが参加できますか?乳児を連れて参加しても大丈夫ですか?
A.救護室がないため、急激な体調の変化に対応できない場合もございます。妊娠中の方、乳幼児のご来場に際しましては、ご家族、主治医の先生とご相談いただきますようお願いいたします。
Q.会場に何時頃に行けば前で見る事が出来ますか?
A.NOTICE内、「全体に関する注意事項」をよくお読みください。ステージ前での場所取り等の行為は他の参加者のみなさんに迷惑をかけますので、絶対にお止めください。
Q.会場内に託児所はありますか?
A.会場内には、託児所等、お子様をお預かりできる施設はございません。
Q.カメラは持って行っても良いのですか?
A.カメラの持込は可能ですが、出演アーティストの撮影・録画等はいかなる場合も禁止いたします。もちろんカメラ付き携帯電話での撮影・録画も厳禁です。上記のことが発覚した場合、テープ・フィルム類は全て没収、データ類は消去、悪質な場合は機材も没収、並びに退場とさせていただきます。
Q.自分のサイトにリンクを貼りたい。
A.可能です。もし、掲載して頂く際には、一度メールフォームよりご連絡頂けますと幸いです。
Q.座席指定は整理番号はありますか?
A.ありません。ブロック指定もありません。
Q.購入したチケットをキャンセル出来ますか?
A.出来ません。ご購入後の枚数変更や、券種の変更は一切出来ませんので、事前にお調べになってからお買い求めください。

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